سياسة الاسترجاع
- يحق للعميل استبدال المنتج خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
- يحق للعميل إرجاع المنتج خلال يوم واحد من تاريخ الاستلام.
- نعتذر عن عدم قبول إرجاع أو استبدال أي منتج مستخدم أو ليس في حالته الأصلية.
- المنتجات المباعة ضمن العروض الخاصة أو التخفيضات أو التصفية العامة غير قابلة للإرجاع.
- في جميع المشتريات التي تمت عبر خدمات التقسيط (تابي أو تمارا)، يتم استرداد المبلغ عن طريق مزوّد الخدمة.
- يحق للعميل التعويض في حال وصول المنتج تالفًا، وذلك خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.
- في حال وصول منتج تالف، يتم تعويض العميل بنفس المنتج، مع إرفاق جميع صور المنتج التالف، ويتم صرف التعويض خلال 15 يومًا من تاريخ الاستلام.
- يُستثنى من ذلك الطلبات المسبقة.
إتمام عملية الشراء يعني موافقتك على الشروط والأحكام وسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.
يشرفنا دائمًا أن تكون من عملائنا.
ملاحظات:
- النص الأصلي في بند التعويض غير واضح ("نفس المنتج التالف")، فترجمته على أن التعويض يكون بمنتج مماثل. إذا كان المقصود استردادًا نقديًا أو خصمًا، أخبرني وأعدّل الصياغة.
- إذا أردت نسخة بلهجة سعودية عامية أخف وأقرب للعميل (مثل: "يحق لك الاستبدال خلال 3 أيام من استلامك الطلب")، أستطيع كتابتها لك.